Política de Reembolso

Valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, adotamos uma política de reembolso clara e objetiva para os serviços oferecidos neste site.

1. Prazo para Solicitação
O cliente pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da compra ou contratação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso
O reembolso será considerado válido apenas se:

• O serviço não tiver sido iniciado ou o produto digital não tiver sido entregue.

• Nenhum processo de personalização, configuração ou ativação tiver sido realizado.

• A solicitação for feita dentro do prazo estabelecido.
   

3. Casos Sem Reembolso
Não será possível realizar reembolso em casos como:

• O serviço já foi iniciado, entregue ou ativado.

• O cliente forneceu informações incorretas que inviabilizaram a entrega.

• O cliente deixou de responder ou dar continuidade ao processo por mais de 10 dias úteis.

• Serviços contratados sob demanda ou personalizados.
   

4. Processo de Reembolso
Para solicitar o reembolso, envie uma solicitação pelo e-mail ou formulário de contato disponível no site, informando:

• Nome completo

• E-mail utilizado na compra

• Número do pedido (se houver)

• Motivo da solicitação

A análise será feita em até 3 dias úteis, e, em caso de aprovação, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.

5. Atualizações
Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a leitura periódica deste conteúdo.